¿Cómo elegir la tecnología RPA adecuada para tu negocio?

Al igual que el teletrabajo, la criptomoneda y el alcohol gel, la automatización robótica de procesos llegó para quedarse.

De acuerdo a la empresa de investigación Gartner, se prevé que los ingresos globales de los software de RPA alcancen los 1.89 mil millones de dólares en 2021, un aumento de 19,5% con respecto a 2020.

Y es que más allá de los problemas económicos generados por la pandemia, los proyectos de RPA van al alza debido a su capacidad para mejorar la calidad, velocidad y productividad de los procesos empresariales.

Ahora bien, antes de iniciar un proyecto de automatización, es muy importante saber cómo elegir la tecnología RPA adecuada para tu negocio. En este artículo te orientamos al respecto.

1.- Alinea RPA con tu objetivo general

El primer paso es detectar qué tecnología de RPA se vincula mejor a la estrategia general de tu compañía.

Por ejemplo, si tu plan es mejorar el área de servicio al cliente, tienes que pensar cómo la RPA puede contribuir a alcanzar ese objetivo.

En este punto, debes responder tantas preguntas como el ganador de un programa de concursos. A saber:

• ¿Qué procesos deben automatizarse en forma prioritaria?

• ¿Cuál es tu visión a largo plazo de RPA?

• ¿Qué sistemas están involucrados?

• ¿Qué tan complejos son los procesos?

• ¿Qué habilidades y experiencia tiene tu equipo?

• ¿Has trabajado anteriormente con tecnología RPA?

Estas y otras tantas dudas son muy importantes de responder antes de la implementación, ya que te ayudarán a definir de mejor manera cuáles son las características de la solución que necesitas para tu empresa.

2.- Compara las tecnologías RPA

Las tecnologías de RPA disponibles en el mercado son muy versátiles y se pueden utilizar para automatizar muchos procesos de tu compañía. Sin embargo, en algunos casos específicos, una solución puede ser preferible a otra.

Este artículo de Digital Workforce es muy útil para comparar las herramientas de RPA líderes en el mercado.

A modo de ejemplo, UiPath es la mejor opción para crear automatizaciones en un entorno Citrix con mayor rapidez. Además, las personas con experiencia en codificación suelen preferir UiPath más que los usuarios comerciales.

Si hablamos de las ventajas de Rocketbot, lo más destacable es su flexibilidad con cualquier tipo de CRM o software. A esto se suma que es más económico y tiene mayor tasa de uso que otras licencias, especialmente en Latinoamérica.

Por su parte, Power Automate es intuitivo para usuarios empresariales sin experiencia en codificación. Se integra a la perfección con otras herramientas basadas en la nube de Microsoft, como One Drive, Outlook, SharePoint y Excel.

Esta y otras soluciones de RPA se pueden desarrollar gracias a los servicios que entrega NG Consulting Group.

3.- Calcula los costos

Otro factor crucial a la hora de elegir la tecnología RPA adecuada para tu negocio es la estimación de costos. Para ello, debes comprender la inversión asociada a cada tecnología y las diferencias entre los modelos de precios.

Algunos factores que debes tener en cuenta:

• Plazo de compromiso: bajo demanda / plazo fijo.

• Desarrollo y otros costos de licencia que no son de producción.

• El costo de configurar la infraestructura.

• Costos relacionados con el capital humano.

4.- Otros criterios clave a considerar

En este artículo de LinkedIn, puedes revisar 6 factores a considerar al elegir un proveedor de RPA.

1. Flexibilidad de implementación.

2. Nivel de protección.

3. Inteligencia en forma de IA.

4. Escalabilidad.

5. Soporte.

6. Validación de terceros.

Si buscas automatizar tu negocio con el mejor RPA, no dudes en buscarnos. Y si luego requieres proteger, auditar y asegurar tu negocio de posibles amenazas cibernéticas o espionaje informático, NG Consulting Group es la solución que necesitas para tu empresa.

¡Te esperamos!